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Service, das ist unser Geschäft

 

Kompetent, fachkundig, kundenfreundlich, klare Preise

        ... wir verkaufen Ihnen nicht nur die Hardware, wir installieren sie auch.

 

Unser Installations- und Wartungsservice

  •     Gute Ausbildung und laufende Weiterbildung garantieren fachkundige und kompetent ausgeführte Arbeiten´
  •     Kundenfreundlichkeit und hohe Arbeitsqualität sind unsere Prioritäten
  •     Hohe Erreichbarkeit und schnelle Reaktionszeiten, damit können sie rechnen
  •     Klare Stundensätze und Fahrtkostenpauschalen, auf Wunsch auch Festpreise ... damit es auch bei der Rechnung keine Überraschung gibt

Fernwartungsservice für PC und Server.

Um schnell und unkompliziert eine Fernwartung oder Präsentation aufzubauen, benötigen Sie nur das PC Visit Kundenmodul.

Alle unsere PCs und Server werden bei der Auslieferung mit dem PC Visit Kundenmodul zur Fernwartung ausgeliefert. Aber auch wenn Sie Ihr System nicht bei uns gekauft haben können Sie unseren Support-Service gerne nutzen.

 

Speziell für Kunden mit Windows-Servern bieten wir einen Wartungsservice. Wir installieren in regelmäßigen Abständen die Systemupdates, überprüfen die Datensicherung sowie die ordnungsgemäße Funktion systemwichtiger Programme. Dabei wird auf Ihrem Server die PC Visit-Host installiert, die uns in einer geschützten Verbindung den Zugang zum Server gestattet ohne das Sie anwesend sein müssen.

Im Logfile können Sie jederzeit sehen wann wir Ihren Server gewartet haben.

 

Brauchen Sie Hilfe bei Ihrem PC oder Notebook? Dann rufen Sie uns an und vereinbaren Sie mit unserem Support einen Termin. Egal ob Installation von Soft- und Hardware, Windows-Updates, Virenschutz oder auch Unterstützung bei der Bedienung. Wir helfen Ihnen und rechnen dabei minutengenau ab.

Wir sind zertifizierter Datenrettungspartner von Kroll Ontrack

 

Wenn Daten versehentlich gelöscht und überschrieben oder die Festplatte

formatiert wurde können diese mittels Spezialsoftware in unserer

Werkstatt wiederhergestellt werden.

Reichen die Softwaremittel nicht aus oder der Kunde möchte die Festplatte nicht außer Haus geben können die Spezialisten mittels Remote Data Recovery die verlorenen Daten über eine geschützte Internetverbindung wiederherstellen. Bei physikalischer Beschädigung des Datenträgers (z.B. Headcrash) muss das Medium in einem Reinraum (Klasse 100) bei unserem Partner Kroll Ontrack geöffnet und bearbeitet werden.

 

Wir haben uns als Datenrettungspartner bei Kroll-Ontrack, der Nr. 1 unter den Datenrettungsfirmen mit jährlich über 50.000 Datenrettungen weltweit zertifiziert und können Datenrettungs-Services für jeden Fall anbieten: Alle Ursachen von Datenverlust - vom einfachen logischen Fehler bis hin zu den komplexesten Fällen - inkl. Viren, Naturkatastrophen, versehentlicher Löschung, Systemfehlern, korrupten Dateien, Hardware-Fehler und -Beschädigungen. Alle Medien, Typen und Modelle. Datenrettung von Festplatten, RAID-Systemen, Laptops, MP3 Playern, Desktops, Servern, virtuellen Maschinen, Tapes und Backups, Digitalkameras, PDAs, und sämtliche Datei-Typen sowie alle Arten von Datenbank-Systemen.

 

Dabei kann der Kunde zwischen drei Servicelevel wählen und erhält seine Daten innerhalb von 24 Stunden, 3 Tagen oder einer Woche zurück. In jedem Fall wird zuerst eine ausführliche Diagnose des Datenträgers durchgeführt und der Kunde erhält neben einer Liste aller vollständig wiederherzustellenden Dateien ein Fixpreisangebot für die Wiederherstellung. Die Daten werden dann auf einer externen Festplatte gespeichert und verschlüsselt, so dass nur der Kunde Zugriff auf diese hat.

 

Wie läuft nun eine Datenrettung ab?

Wir scannen für Sie Akten und Pläne bis zur Größe A0

 

Kennen Sie die Situation?

 

  •     Täglich werden Informationen aus alten Ordnern benötigt.
  •     Täglich machen Sie sich auf die Suche nach einem benötigten Dokument.
  •     Pläne liegen in Papierform vor, aber Ihr Kunde oder Geschäftspartner braucht schnell eine Kopie per E-Mail.
  •     Alte Pläne werden in digitaler Form als Datei benötigt.

 

Digitalisieren Sie Ihre Dokumente

 

Zum Digitalisieren von Papierakten bis DIN A3-Format nutzen wir Hochleistungs-Scanner von Avision mit modernster Technologie. Die eingesetzten Scanner sind mit Ultraschall-Sensoren zur zuverlässigen Erkennung von Doppelblatteinzügen ausgestattet und können einseitig (simplex) und beidseitig (duplex) scannen. Weitere Sensoren zur automatischen Erkennung von Papierformat und Schrägeinzügen sorgen für höchste Sicherheit und Qualität bei der Verarbeitung Ihrer Dokumente. Bei der Digitalisierung von Plänen setzen wir auf die bewährten Großformatscanner von Graphtec.

 

Ihre wertvollen Akten werden fachgerecht für den Scan vorbereitet (Entfernen von Klammern, Glätten geknickter Seiten usw.) und nach dem Scan wieder ordnungsgemäß rücksortiert. Falls nötig werden gebundene Dokumente sauber aufgetrennt. Leere Seiten werden meist vollautomatisch entfernt. Die Scans werden als durchsuchbare PDF-Dokumente (OCR-Texterkennung) gespeichert, mit Adobe Acrobat nachbearbeitet und zu einem Dokument mit Textmarken und Inhaltsverzeichnis entsprechend der vorhandenen Ordnerstruktur zusammengefasst. Sie erhalten Ihre digitalen Dokumente auf dem Datenträger Ihrer Wahl (CD, DVD, USB-Stick oder Festplatte).

 

Die Sicherheit Ihrer Dokumente hat für uns oberste Priorität. Im Umkreis von 50 km um unseren Firmensitz bieten wir Ihnen einen Abhol- und Lieferservice. Nach Abschluss des Scanauftrages und Übergabe auf dem gewünschten Datenträger werden alle Dateien auf unseren Systemen unwiderruflich gelöscht.

 

Mit welchen Kosten müssen Sie rechnen?

Unsere aktuelle Preisliste als PDF-Datei zum Download.

 

Selbstverständlich können Sie Dokumenten- und Großformatscanner auch über uns beziehen.

 

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